Service Quality in Leisure, Events, Tourism and Sport - CABI Tourism Texts - Buswell, John (formerly of University of Gloucestershire, UK) - Livres - CABI Publishing - 9781780645452 - 20 décembre 2016
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Service Quality in Leisure, Events, Tourism and Sport - CABI Tourism Texts 2e édition

Buswell, John (formerly of University of Gloucestershire, UK)

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Service Quality in Leisure, Events, Tourism and Sport - CABI Tourism Texts 2e édition

This enhanced new edition addresses key points and principles of managing service quality across the sector. It considers the underpinning theory of service quality, informs the reader of the practical application of service quality management tools and techniques in the leisure and tourism industry and is fully illustrated with case-studies.

illustrations

Médias Livres     Paperback Book   (Livre avec couverture souple et dos collé)
Validé 20 décembre 2016
ISBN13 9781780645452
Éditeurs CABI Publishing
Pages 322
Dimensions 190 × 246 × 20 mm   ·   880 g
Langue et grammaire English  

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