Politique de confidentialité

iMusic A/S
Sindalsvej 36B
DK-8240 Risskov
Numéro d’enregistrement au Répertoire central des entreprises : DK42194565

En naviguant ou en faisant des achats sur les domaines d'iMusic, vous autorisez iMusic à traiter vos données personnelles comme décrit dans cette politique de confidentialité.

Les données personnelles sont des informations qui peuvent vous être liées en tant que personne, telles que votre nom, votre adresse ou votre numéro de téléphone. iMusic n'enregistre et n'utilise que les données personnelles qui sont nécessaires pour vous permettre de faire des achats sur notre site et pour améliorer votre expérience sur notre site internet.

Notre objectif ultime est de traiter vos données personnelles de manière sûre et appropriée afin que vous puissiez acheter chez nous en toute sécurité. Par conséquent, iMusic se conforme à l'ensemble de la législation danoise sur la sécurité des données personnelles et au Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE.

Cette politique de confidentialité décrit comment iMusic recueille et traite vos données personnelles.

1. Lorsque vous utilisez notre page d'accueil

Dans cette section, vous pouvez en savoir plus sur la manière dont nous traitons les données personnelles des visiteurs de www.imusic.co, imusic.uk, imusic.ca et d'autres domaines d'iMusic.

Nous utilisons des cookies pour optimiser l'expérience de l'utilisateur et prévenir les abus, entre autres. L'utilisation des cookies est décrite plus en détail dans notre bannière de cookies, qui apparaît sur la page lorsque vous visitez notre site web pour la première fois. Vous pouvez toujours revenir sur vos paramètres de cookies en cliquant sur le lien « Paramètres de cookies » dans le pied de page du site internet.

Nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre boutique en ligne. Nous pouvons traiter les types de données personnelles suivants :

• ▪ Votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse et votre numéro de client
• ▪ Votre adresse IP
• ▪ Des informations sous forme de pseudo sur votre paiement ainsi que sur l'heure de la transaction (seul notre partenaire certifié PCI, Quickpay, Stripe, aura accès à vos informations de paiement)
• ▪ Des informations sur l'historique de vos commandes/achats
• ▪ Les informations que vous fournissez lorsque vous effectuez un achat ou que vous communiquez avec nous d'une autre manière
• ▪ L'utilisation de cartes-cadeaux
• ▪ Le consentement au marketing, y compris aux bulletins d'information (voir section séparée ci-dessous)
• ▪ Des empreintes numériques (par exemple, des informations sur la façon dont vous utilisez notre boutique en ligne)

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

• ▪ Exécution des commandes dans notre boutique en ligne, y compris l'envoi de confirmations de commande et de factures
• ▪ Gestion des livraisons, des retours et des réclamations
• ▪ Création d'un compte client iMusic
• ▪ Envoi de contenu marketing personnalisé en fonction de vos centres d'intérêt
• ▪ Respect de nos obligations légales
• ▪ Amélioration et développement de notre site web
• ▪ Statistiques et analyses

Nous traitons vos données personnelles sur la base légale suivante :

• ▪ Obligations contractuelles : Nous traitons vos données personnelles pour exécuter le contrat d'achat conclu avec vous, notamment pour livrer les marchandises commandées, gérer les confirmations de commande, les réclamations, les retours, etc. (Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE, art. 6.1, b.).
• ▪ Intérêts légitimes : Nous traitons vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime à effectuer des statistiques et des analyses afin de développer et d'améliorer nos services (Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE, art. 6.1, f).
• ▪ Obligation légale : Le traitement de vos informations de paiement et des informations relatives à vos achats est nécessaire au respect de la législation applicable, par exemple la législation sur la comptabilité et la législation sur la TVA (Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE, art. 6.1, c).

Nous supprimerons vos données personnelles lorsque nous n'aurons plus besoin de les traiter pour une ou plusieurs des raisons susmentionnées. La période de conservation dépend de la nature de l'information et de la raison de la conservation.

Les données personnelles enregistrées dans le cadre d'achats sur notre boutique en ligne sont conservées pendant 5 ans à compter de la fin de l'exercice financier.

Toutefois, les données peuvent être traitées et conservées plus longtemps sous forme anonyme ou si la loi nous y oblige.

Lorsque vous créez ou effectuez votre premier achat sur iMusic.dk, un compte client est automatiquement créé, il est utilisé dans le cadre du traitement des commandes et de la collecte des données vous concernant. Avec un compte client iMusic, vous bénéficiez des avantages suivants :

• ▪ Facilité de commande (Nous nous souvenons de vos coordonnées)
• ▪ Aperçu de l'état de la commande et lien de suivi de votre colis
• ▪ Historique des achats (Retrouvez vos achats précédents)
• ▪ Possibilité de créer et d'envoyer des listes de souhaits
• ▪ Suggestions de produits en fonction de ce que vous avez acheté par le passé

Lorsque vous créez un compte client iMusic, nous traitons les types de données personnelles suivants :

• ▪ Nom, adresse électronique, numéro de téléphone et adresse
• ▪ Votre numéro de client
• ▪ La langue et la devise
• ▪ L'historique des commandes, les reçus, le mode de livraison et le numéro de

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

• ▪ Gestion de votre compte client et de vos données client
• ▪ Traitement des commandes
• ▪ Fournir un meilleur support client
• ▪ Statistiques et analyses

Nous traitons vos données personnelles sur la base légale suivante :

• ▪ Obligations contractuelles : La base du processus de traitement de vos données personnelles vient de notre accord avec vous pour créer et gérer votre compte client iMusic (Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE, art. 6.1, b.).
• ▪ Intérêts légitimes : Nous traitons vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime à réaliser des statistiques et des analyses pour améliorer l'expérience des utilisateurs (Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE, art. 6.1, f).

En général, nous traitons vos données personnelles tant que votre profil de client iMusic est actif, mais nous pouvons stocker les données pendant une période plus longue si la loi l'exige, par exemple la loi danoise sur la comptabilité (Règlement Général sur la Protection des Données de l’UE, art 6.1, c), si le traitement est nécessaire pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales, ou pour notre intérêt légitime à gérer vos droits en tant qu'ancien client (Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE, article 6.1, f).

Les données sont automatiquement rendues anonymes après 6 ans d'inactivité.

Nous avons un bulletin d'information auquel il est facultatif de s'abonner - et qui vous permet de vous désabonner à tout moment.

Nous traiterons vos données tant que vous serez abonné au bulletin d'information. Si vous vous désabonnez du bulletin d'information, nous cesserons de vous l'envoyer. Si nous ne vous avons pas envoyé de bulletin d'information pendant un an, votre consentement sera caduc en raison de notre inactivité.

Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing direct par l'envoi de bulletins d'information contenant des nouveautés, des offres actuelles et des informations sur nos activités, si vous avez donné votre consentement préalable et explicite à cet effet.

Nous pouvons collecter, traiter et stocker les types de données personnelles suivants vous concernant :

• ▪ Nom et adresse électronique
• ▪ Votre consentement
• ▪ Votre comportement numérique sur le site web et dans le matériel publié
• ▪ Vos préférences en matière de contenu pour le bulletin d’information

Vos données personnelles peuvent être traitées aux fins suivantes :

• ▪ Marketing ciblé, y compris l'envoi de courriers électroniques et de bulletins d'information personnalisés
• ▪ Amélioration et développement de nos services
• ▪ Analyses et statistiques

Nous traitons vos données personnelles pour une ou plusieurs des bases légales suivantes :

• ▪ Consentement : Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing direct, notamment pour l'envoi de bulletins d'information et la participation à nos concours, si vous avez donné votre consentement préalable et explicite à cet effet (loi sur le marketing § 10, 1 et Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE, art. 6.1,a).
• ▪ Obligations contractuelles : La base légale du traitement dans le cadre des concours est généralement l'exécution d'un accord avec vous (Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE, art. 6.1, b).
• ▪ Intérêts légitimes : Le traitement de vos données personnelles à des fins d'analyse et de statistiques est fondé sur nos intérêts légitimes à améliorer et à développer nos services (Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE, art. 6.1, f).

Vos données personnelles seront stockées aussi longtemps que votre consentement à recevoir du contenu marketing sera actif.

Si vous ne souhaitez plus recevoir notre bulletin d'information, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien figurant au bas de chaque courrier électronique ou en nous contactant selon les modalités décrites ci-dessous. Toutefois, le retrait de votre consentement n'affecte pas la légalité du traitement précédant le retrait.

Nous conserverons la documentation relative à votre consentement en matière de marketing pendant deux ans à compter du moment où vous avez retiré votre consentement à recevoir du matériel de marketing direct. La période de conservation est déterminée sur la base de notre intérêt légitime à pouvoir prouver que nous avons envoyé du matériel de marketing direct conformément à la législation applicable (Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE, article 6.1, b).

2. Lorsque vous contactez notre service client ou que vous communiquez avec nous d'une autre manière

Lorsque vous contactez notre service client ou communiquez avec nous dans tout autre contexte, nous traitons les types de données personnelles suivants :

• ▪ Nom, adresse électronique, numéro de téléphone
• ▪ Objet de votre demande, par exemple votre commande
• ▪ Date de votre demande

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes:

• ▪ Traitement de votre demande et de toute commande
• ▪ Respect de vos droits
• ▪ Communication générale
• ▪ Statistiques et analyses

Nous traitons vos données personnelles sur les bases suivantes en fonction de la nature de votre demande.

La durée pendant laquelle nous conservons les données de la correspondance écrite avec vous dépend du contenu de votre demande. En règle générale, nous ne conservons pas la correspondance pendant plus de 5 ans, sauf si nous avons besoin de pouvoir documenter la correspondance pendant une période plus longue.

Les documents comptables, y compris les données personnelles que nous sommes tenus de conserver conformément à la loi danoise sur la comptabilité, sont conservés pendant cinq ans à compter de la fin de l'exercice financier.

3. Lorsque vous visitez nos profils sur les médias sociaux

Vous en apprendrez plus sur le traitement de vos données personnelles lorsque vous visitez nos profils et pages sur les médias sociaux dans cette section.

iMusic et les fournisseurs de médias sociaux sont les responsables conjoints du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de votre visite de notre profil ou de notre page sur chaque site de réseau social.

Nous avons des profils ou des pages sur les médias sociaux suivants :

• ▪ Facebook - Meta Platforms Inc. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande)
  Politique de confidentialité de Facebook
  Comment personnaliser vos paramètres de confidentialité sur Facebook


• ▪ Instagram - Meta Platforms Inc. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande)
  Politique de confidentialité d'Instagram
  Comment personnaliser vos paramètres de confidentialité sur Instagram


• ▪ YouTube - Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande)
  Politique de confidentialité de Google
  Comment personnaliser vos paramètres de confidentialité sur YouTube


• ▪ TikTok - TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande.
  Politique de confidentialité de TikTok
  Comment personnaliser vos paramètres de confidentialité surTikTok


• ▪ X - Twitter International Unlimited Company (One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Irlande)
  Politique de confidentialité de X/Twitter
  Comment personnaliser vos paramètres de confidentialité sur X
• ▪ Reddit Inc. ((303 2nd Street, Suite 500S, San Francisco, CA 94107, ÉTATS-UNIS / Taylor Wessing PartG mbB, Am Sandtorkai 41, 20457 Hamburg, Allemagne))
  Politique de confidentialité de Reddit
  Comment personnaliser vos paramètres de confidentialité sur Reddit

Lorsque vous visitez ou interagissez avec nos profils de médias sociaux, les fournisseurs de médias sociaux et nous-mêmes pouvons collecter, traiter et stocker les types de données personnelles suivants :

• ▪ Les informations disponibles sur votre profil, notamment votre nom, votre sexe, votre état civil, votre lieu de travail, vos centres d'intérêt, votre pays et votre ville
• ▪ Si vous « aimez » ou si avez utilisé d'autres réactions sur notre profil
• ▪ Les commentaires que vous pouvez laisser sur nos posts, par exemple dans le cadre de concours
• ▪ Le fait que vous ayez visité notre profil

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• ▪ Améliorer nos produits et services, y compris nos profils et pages de médias sociaux
• ▪ Statistiques et analyses
• ▪ Communiquer avec vous si vous commentez un article, laissez un commentaire ou nous envoyez un message
• ▪ Le marketing en général, y compris l'organisation de concours

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur les motifs énoncés ci-dessous :

• ▪ Intérêts légitimes : Nous fondons le traitement de vos données personnelles sur nos intérêts légitimes à pouvoir communiquer avec vous et à nous faire connaître auprès de vous sur nos profils de médias sociaux, ainsi que sur notre intérêt légitime à améliorer nos produits et services (Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE, art. 6.1, f).
• ▪ Les fournisseurs de médias sociaux fondent le traitement de vos données personnelles sur leurs intérêts légitimes, y compris leur intérêt à améliorer leur système publicitaire et à nous fournir des statistiques que le fournisseur de médias sociaux, par exemple, compile en fonction de votre visite sur notre profil ou notre page de médias sociaux. En outre, les fournisseurs de médias sociaux ont un intérêt légitime à fournir un service innovant, personnalisé, sécurisé et rentable (Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE, art. 6.1, f).
• ▪ Consentement : Les fournisseurs de médias sociaux traitent certaines de vos données personnelles conformément à votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via les paramètres de confidentialité de vos comptes de médias sociaux (Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE, art. 6.1, a).

Nous vous encourageons à supprimer les commentaires, likes et autres interactions que vous avez laissés sur notre profil si vous ne souhaitez plus qu'ils apparaissent sur nos pages. Nous ne supprimons pas ces interactions accessibles au public.

Nous supprimons régulièrement les messages privés reçus via la fonction de messagerie des médias sociaux.

Veuillez consulter la politique de confidentialité de chaque fournisseur de médias sociaux pour connaître la durée de conservation de vos données personnelles.

Les fournisseurs de médias sociaux peuvent partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes, entre autres :

• ▪ D'autres entités du groupe de sociétés dont le fournisseur de médias sociaux fait partie
• ▪ En externe avec des partenaires qui fournissent des services d'analyse et de recherche
• ▪ Les annonceurs
• ▪ D'autres personnes qui visitent notre profil ou page de média social (dans la mesure où vos informations sont accessibles au public)
• ▪ Les chercheurs et autres universitaires

Vous trouverez plus d'informations sur les entités avec lesquelles les fournisseurs de médias sociaux partagent vos données personnelles dans la politique de confidentialité de chaque fournisseur. Les fournisseurs de médias sociaux peuvent transférer vos données personnelles à des destinataires situés en dehors de l'UE/EEE, conformément à la législation applicable en matière de protection des données. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de chaque fournisseur.

4. Transfert à d'autres contrôleurs de données et à d’autres responsables du traitement des données

Rares sont ceux qui peuvent tout gérer eux-mêmes, et il en va de même pour nous. C'est pourquoi nous avons des partenaires commerciaux et faisons appel à des fournisseurs, dont certains peuvent être des responsables du traitement des données.

Il est de notre responsabilité de veiller à ce que vos données à caractère personnel soient traitées correctement. C'est pourquoi nous sommes très exigeants envers nos partenaires commerciaux, qui doivent garantir la protection de vos données à caractère personnel.

Si vos données personnelles sont transférées à des sous-traitants ou à des contrôleurs de données établis dans des pays en dehors de l'UE/EEE qui ne disposent pas d'un niveau de protection adéquat, ce transfert sera fondé sur les contrats types de la Commission européenne ou sur une autre base juridique pour le transfert conformément au chapitre V du Règlement Général sur la Protection des Données.

Nous faisons appel à des partenaires commerciaux pour, entre autres, les solutions informatiques et les améliorations du site web, l'envoi de courrier électroniques, les demandes des clients, l'analyse du trafic sur le site web et pour votre évaluation de notre entreprise et de nos produits. Ces entreprises sont responsables du traitement des données selon nos instructions et traitent des données pour lesquelles nous sommes le responsable du traitement. Les responsables du traitement des données ne peuvent pas utiliser les données à d'autres fins que l'exécution de l'accord conclu avec nous et sont soumis à la confidentialité.

iMusic travaille avec les réseaux de publicité numérique Meta, Google, Bing et Reddit pour vous proposer des offres pertinentes lorsque vous êtes sur ces plateformes tierces. Le marketing par le biais de ces types de plateformes implique le re-ciblage et la segmentation. La segmentation signifie que la publicité est ciblée sur des groupes en fonction de caractéristiques communes telles que le sexe, l'âge, la localisation, les centres d'intérêt, etc. Le re-ciblage signifie que des publicités vous sont présentées sur la base d'informations concernant les produits pour lesquels vous avez manifesté de l'intérêt précédemment. Nous mesurons également l'impact de notre publicité sur ces plateformes.

Différents sites web et plateformes numériques recueillent des informations sur vous en fonction de l'intérêt que vous manifestez lorsque vous utilisez leurs plateformes. En outre, nous contribuons à la collecte d'informations pour des tiers sur ce qui vous intéresse lorsque vous êtes sur notre site web. Cela se produit si vous avez consenti à l'utilisation de cookies de tiers lorsque vous avez accédé à notre site web. Dans ce cas, des informations sur ce que vous avez recherché et sur quoi vous avez cliqué seront envoyées à des tiers.

Le cas échéant, nous divulguons des données à des partenaires sélectionnés et de confiance, tels que des sociétés de crédit, des sociétés de transport, des avocats, des auditeurs et des autorités compétentes, conformément à la loi. Nous leur transmettons les données personnelles nécessaires pour nous permettre de remplir nos obligations envers vous et les autorités, telles que le paiement de votre commande et la livraison des marchandises à votre adresse.

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez en savoir plus sur des cas de transfert spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter.

5. Sécurité du traitement

Afin de pouvoir prendre soin de vous et de vos données personnelles, nous sécurisons le traitement des données personnelles en mettant en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées.

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pertinentes et appropriées pour empêcher tout accès non autorisé aux données à caractère personnel que nous stockons et pour garantir que les données à caractère personnel ne soient pas utilisées, détruites, modifiées, publiées ou autrement utilisées de manière abusive.

Ce que vous pouvez faire vous-même

Vous pouvez faire beaucoup vous-même pour assurer la sécurité de vos données à caractère personnel (par exemple, ne jamais donner de mots de passe à d'autres personnes).

Bien que nous fassions tout notre possible pour limiter les risques liés au traitement de vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir à 100 % que des incidents involontaires ne se produiront pas, et nous vous recommandons donc de veiller également à sécuriser vous-même vos données personnelles. Vous pouvez le faire en fermant votre navigateur après utilisation, en vous déconnectant de tous les comptes après utilisation, en installant des logiciels antivirus, antimalware et autres qui peuvent améliorer la sécurité de votre ordinateur.

En outre, nous vous recommandons de mettre régulièrement à jour les logiciels, les applications que vous utilisez, votre ordinateur et vos appareils mobiles et d'utiliser des mots de passe différents pour chaque compte.




6. Droits de la personne concernée

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE, vous disposez d'un certain nombre de droits en ce qui concerne notre traitement des informations vous concernant.

6.1. Droit de consulter les informations (droit d'accès)

Vous avez le droit d'accéder aux informations que nous traitons à votre sujet, ainsi qu'à une série d'informations supplémentaires. Vous pouvez à tout moment consulter les informations de contact dont dispose iMusic à votre sujet dans votre compte client, sous « Mon compte ».

6.2. Droit de rectification (correction)

Vous avez le droit de faire corriger les informations incorrectes vous concernant. Vous pouvez corriger vous-même votre nom et vos coordonnées à tout moment dans votre compte client sous « Mon compte ».

6.3. Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

Dans certains cas particuliers, vous avez le droit de faire effacer les informations vous concernant avant que ne survienne l'effacement général habituel.

6.4. Droit à la limitation du traitement

Dans certains cas, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données à caractère personnel. Si vous avez le droit de limiter le traitement, nous ne pourrons à l'avenir traiter les données - à l'exception du stockage - qu'avec votre consentement, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, ou pour la protection d'une personne ou d'intérêts publics importants.

6.5. Droit d'opposition

Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement, par ailleurs licite, de vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

6.7. Droit à la portabilité des données

Dans certains cas, vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de faire en sorte que ces données personnelles soient transmises sans entrave d'un responsable du traitement à un autre.

Si vous souhaitez exercer les droits décrits ci-dessus, veuillez nous contacter à l'adresse info@imusic.dk.

En ce qui concerne les demandes relatives à vos droits, nous vous demandons de nous fournir suffisamment d'informations pour que nous puissions traiter votre demande, y compris votre nom complet et votre adresse électronique, afin que nous puissions vous identifier et répondre à votre demande.

Pour en savoir plus sur vos droits, consultez le guide de l'Agence danoise de protection des données sur les droits des personnes concernées, que vous trouverez à l'adresse www.datatilsynet.dk.

6.8. Retrait du consentement

Lorsque le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement.

7. Liens vers d'autres sites web, etc.

Notre site internet peut contenir des liens vers d'autres sites internet ou vers des sites internet intégrés. Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites web d'autres entreprises ni de leurs pratiques en matière de traitement des données personnelles. Lorsque vous visitez d'autres sites web, nous vous invitons à lire leur politique de confidentialité.

8. Plainte auprès de l'Agence danoise de protection des données

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Agence danoise de protection des données si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles. Vous trouverez les coordonnées de l'Agence danoise de protection des données à l'adresse suivante : www.datatilsynet.dk.

9. Informations de contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre service client par téléphone au +45 86 13 73 43 ou par courrier électronique à l’adresse : info@imusic.dk.

10. Modifications et mises à jour

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre. La politique de confidentialité actuelle sera toujours disponible via un lien dans le pied de page de notre site web et dans notre fenêtre contextuelle sur les cookies.

La politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 31 Janvier 2024