The Quality Library: A Guide to Staff Driven Improvement, Better Efficiency, and Happier Customers - Ray W. Wilson - Livres - American Library Association - 9780838909522 - 30 janvier 2009
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Ray W. Wilson
The Quality Library: A Guide to Staff Driven Improvement, Better Efficiency, and Happier Customers

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In an environment of budget cuts and freezes, libraries must keep a tight rein on costs and inefficiencies. This title offers a methodology to pinpoint trouble areas and improve processes. It provides administrators an understanding of their suppliers and customers. It empowers front-line staff to make improvements and better decisions.

192 pages, illustrations

Médias Livres     Paperback Book   (Livre avec couverture souple et dos collé)
Validé 30 janvier 2009
Date de publication originale 2008
ISBN13 9780838909522
Éditeurs American Library Association
Pages 192
Dimensions 216 × 279 × 8 mm   ·   376 g
Langue et grammaire Anglais  

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