CRM at the Speed of Light, Fourth Edition - Paul Greenberg - Livres - McGraw-Hill Education - Europe - 9780071590457 - 16 octobre 2009
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CRM at the Speed of Light, Fourth Edition 4e édition

Paul Greenberg

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CRM at the Speed of Light, Fourth Edition 4e édition

The fourth edition of this bestseller brings the work up-to-date with now-critical examinations of how Web 2.0 technologies and social media tools are being woven into CRM strategies.

698 pages, ill

Médias Livres     Hardcover Book   (Livre avec dos et couverture rigide)
Validé 16 octobre 2009
ISBN13 9780071590457
Éditeurs McGraw-Hill Education - Europe
Pages 688
Dimensions 165 × 238 × 42 mm   ·   1,16 kg
Langue et grammaire English  
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