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![Cover for Stefan Maus · Customer Relationship Management (CRM) und seine Herausforderungen sowie Moeglichkeiten: Unter Berucksichtigung moderner Informationstechnologien, z.B. Internet (Paperback Book) [German edition] (2001)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/670/9783838643670.jpg?stefan-maus-2001-customer-relationship-management-crm-und-seine-herausforderungen-sowie-moeglichkeiten-unter-berucksichtigung-moderner-informationstechnologien-z-b-internet-paperback-book&class=scaled&v=1408626447)