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![Cover for Rita Rizk-Antonious · Qualitatswahrnehmung aus Kundensicht (Paperback Book) [2002 edition] (2002)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/258/9783409117258.jpg?rita-rizk-antonious-2002-qualitatswahrnehmung-aus-kundensicht-paperback-book&class=scaled&v=1457036528)