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![Cover for Ricky Kohl · Customer Satisfaction Management als Fundament einer kundenorientierten Unternehmensstrategie: Theoretische und praktische Erkenntnisse zum unternehmerischen Nutzen von Kundeninformationen anhand einer empirischen Analyse fur die Fuchs GmbH& Co. KG (Paperback Book) [German edition] (2000)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/327/9783838624327.jpg?ricky-kohl-2000-customer-satisfaction-management-als-fundament-einer-kundenorientierten-unternehmensstrategie-theoretische-und-praktische-erkenntnisse-zum-unternehmerischen-nutzen-von-kundeninformationen-anhand-einer-empirischen-analyse-fur-die-fuchs-gmbh-&class=scaled&v=1408627750)
![Cover for Ricky Kohl · Das Spannungsverhaltnis von Beihilfengewahrung und Beihilfenkontrolle: Ein UEberblick der damit verbundenen Problematik (Paperback Book) [German edition] (1999)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/850/9783838612850.jpg?ricky-kohl-1999-das-spannungsverhaltnis-von-beihilfengewahrung-und-beihilfenkontrolle-ein-ueberblick-der-damit-verbundenen-problematik-paperback-book&class=scaled&v=1408628865)
![Cover for Ricky Kohl · Kundenzufriedenheitsanalyse fur die Firma XXX: Empirische Studie (Paperback Book) [German edition] (1998)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/945/9783838611945.jpg?ricky-kohl-1998-kundenzufriedenheitsanalyse-fur-die-firma-xxx-empirische-studie-paperback-book&class=scaled&v=1507413267)