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![Cover for Ralph Muller · E-crm: Theoretische Diskussion Und Kritische Wurdigung (Paperback Book) [German edition] (2003)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/166/9783838663166.jpg?ralph-muller-2003-e-crm-theoretische-diskussion-und-kritische-wurdigung-paperback-book&class=scaled&v=1589509917)