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![Cover for Peter Wienczierz · Prozessuales und dynamisches Erleben der Dienstleistungsqualitat im Krankenhaus (Paperback Book) [German edition] (2001)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/550/9783838642550.jpg?peter-wienczierz-2001-prozessuales-und-dynamisches-erleben-der-dienstleistungsqualitat-im-krankenhaus-paperback-book&class=scaled&v=1408628480)