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![Cover for Michael Ohrem · Customer-Relationship-Management im Zeitalter des E-Business (Paperback Book) [German edition] (2007)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/863/9783638739863.jpg?michael-ohrem-2007-customer-relationship-management-im-zeitalter-des-e-business-paperback-book&class=scaled&v=1611135446)