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![Cover for Markus Wierl · Online Service Center: Die Integration von Internet und Call Center als Instrument zur Kundenbindung im Rahmen des Relationship Marketing (Paperback Book) [German edition] (1998)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/474/9783838610474.jpg?markus-wierl-1998-online-service-center-die-integration-von-internet-und-call-center-als-instrument-zur-kundenbindung-im-rahmen-des-relationship-marketing-paperback-book&class=scaled&v=1408626241)