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![Cover for Mahmut Akar · Call Center als CRM-Komponente (Paperback Book) [German edition] (2002)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/919/9783838658919.jpg?mahmut-akar-2002-call-center-als-crm-komponente-paperback-book&class=scaled&v=1468487759)