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![Cover for Lars Finger · Call Center ALS Instrument Des Beziehungsmanagements - Gabler Edition Wissenschaft (Paperback Book) [2001 edition] (2001)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/445/9783824475445.jpg?lars-finger-2001-call-center-als-instrument-des-beziehungsmanagements-gabler-edition-wissenschaft-paperback-book&class=scaled&v=1408454683)