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![Cover for Frank Baumann · Total Quality Management (TQM) im Handel (Paperback Book) [German edition] (2012)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/895/9783869431895.jpg?frank-baumann-2012-total-quality-management-tqm-im-handel-paperback-book&class=scaled&v=1544379568)