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![Cover for Florian M Naporra · Demografischer Wandel: Von der Bedrohung zum Wettbewerbsvorteil: Konkrete Schritte zur Analyse und Bewaltigung fur das Personalmanagement (Paperback Book) [German edition] (2011)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/698/9783836694698.jpg?florian-m-naporra-2011-demografischer-wandel-von-der-bedrohung-zum-wettbewerbsvorteil-konkrete-schritte-zur-analyse-und-bewaltigung-fur-das-personalmanagement-paperback-book&class=scaled&v=1408613637)
![Cover for Florian M Naporra · Die Entwicklung der Kundenorientierung im Dienstleistungsbereich (Paperback Book) [German edition] (2003)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/988/9783838674988.jpg?florian-m-naporra-2003-die-entwicklung-der-kundenorientierung-im-dienstleistungsbereich-paperback-book&class=scaled&v=1408630860)