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![Cover for Diefenbach, Thomas (University of Strathclyde UK) · Qualitatsmanagement in Dienstleistungsunternehmen (Paperback Book) [German edition] (2011)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/994/9783640807994.jpg?diefenbach-thomas-university-of-strathclyde-uk-2011-qualitatsmanagement-in-dienstleistungsunternehmen-paperback-book&class=scaled&v=1647836976)
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