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![Cover for B Peter Utzig · Kundenorientierung Strategischer Geschaftseinheiten: Operationalisierung Und Messung - Neue Betriebswirtschaftliche Forschung (Nbf) (Paperback Book) [1997 edition] (1997)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/315/9783409128315.jpg?b-peter-utzig-1997-kundenorientierung-strategischer-geschaftseinheiten-operationalisierung-und-messung-neue-betriebswirtschaftliche-forschung-nbf-paperback-book&class=scaled&v=1550055671)