Cracking the CSAT Code @ Call Centers - Dipankar Das - Livres - Narosa Publishing House - 9788184876154 - 31 juillet 2018
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Cracking the CSAT Code @ Call Centers

Dipankar Das

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Cracking the CSAT Code @ Call Centers

CRACKING THE CSAT CODE offers the BPO industry a solution to not only hold its ground, but grow again by delivering exceptionally good customer experience. It takes the reader through the range of BPO processes and how each step can be imbues with concern for the needs of the customer.

172 pages

Médias Livres     Hardcover Book   (Livre avec dos et couverture rigide)
Validé 31 juillet 2018
ISBN13 9788184876154
Éditeurs Narosa Publishing House
Pages 172
Dimensions 239 × 165 × 18 mm   ·   410 g
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