Business Process Blueprinting: A Method for Customer-Oriented Business Process Modeling - Michael Hewing - Livres - Springer - 9783658037284 - 17 octobre 2013
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Michael Hewing
Business Process Blueprinting: A Method for Customer-Oriented Business Process Modeling 2014 edition

Prix
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Though customer orientation is recommended in Business Process Management, current modeling methods still have a strong focus on the company's processes. Thus, the customers' perspective and their process chains before, during and after the interaction need to be captured in Business Process Management.

247 pages, 38 colour illustrations, biography

Médias Livres     Paperback Book   (Livre avec couverture souple et dos collé)
Validé 17 octobre 2013
ISBN13 9783658037284
Éditeurs Springer
Pages 229
Dimensions 148 × 210 × 14 mm   ·   326 g
Langue et grammaire Anglais  

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