Meeting Customer Needs - Ian Smith - Livres - Taylor & Francis Ltd - 9780750659840 - 1 octobre 2003
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Meeting Customer Needs 3e édition

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€ 75,49

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Part of the "Chartered Management of Institute" series, this book is intended for managers seeking to establish or improve customer service and customer focus standards. It includes action plans, sample communications and checklists for managers to adapt for their own purposes. It features examples and case studies.


240 pages, Illustrated

Médias Livres     Paperback Book   (Livre avec couverture souple et dos collé)
Validé 1 octobre 2003
ISBN13 9780750659840
Éditeurs Taylor & Francis Ltd
Pages 232
Dimensions 246 × 191 × 12 mm   ·   462 g
Langue et grammaire Anglais  

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