Disconnected: Call Center Workers Fight for Good Jobs in the Digital Age - Working Class in American History - Debbie J. Goldman - Livres - University of Illinois Press - 9780252088155 - 20 août 2024
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Debbie J. Goldman
Disconnected: Call Center Workers Fight for Good Jobs in the Digital Age - Working Class in American History New edition

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Call center workplaces once encouraged camaraderie and job satisfaction, ten years later there is isolation, imposed quotas, and surveillance systems that tracked every call and keystroke. Goldman explores how call center employees and their union fought for humane jobs in the face of degraded working conditions and lowered wages.

Médias Livres     Paperback Book   (Livre avec couverture souple et dos collé)
Validé 20 août 2024
ISBN13 9780252088155
Éditeurs University of Illinois Press
Pages 264
Dimensions 152 × 229 × 23 mm   ·   399 g

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