Conflict Survival Kit: Tools for Resolving Conflict at Work - Daniel Griffith - Livres - Pearson Education (US) - 9780132741057 - 20 mars 2012
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Daniel Griffith
Conflict Survival Kit: Tools for Resolving Conflict at Work 2e édition

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Taking a front-line view, The Conflict Survival Kit: Tools for Resolving Conflict at Workfocuses on topics supervisors, team leads and managers need to know to address conflict in organizations. Each chapter succinctly explains conflict theories, frameworks and models, while focusing on important interpersonal and management skills. This classroom text and on-the-job guide presents strategies that can be used immediately in the workplace and provides hands-on practice throughout. Fully updated in this edition, it includes a new section on cultural communication differences, more on mediation, strategies for staying calm during confrontation and a section on managing bullying in the workplace.

384 pages, figures

Médias Livres     Paperback Book   (Livre avec couverture souple et dos collé)
Validé 20 mars 2012
ISBN13 9780132741057
Éditeurs Pearson Education (US)
Pages 384
Dimensions 305 × 314 × 30 mm   ·   812 g
Langue et grammaire Anglais  

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