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![Cover for Horst Strohmeier · Beschwerdemanagement in der Mineraloelindustrie: Am Beispiel der OMV Aktiengesellschaft (Paperback Book) [German edition] (2002)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/968/9783838650968.jpg?horst-strohmeier-2002-beschwerdemanagement-in-der-mineraloelindustrie-am-beispiel-der-omv-aktiengesellschaft-paperback-book&class=scaled&v=1408626033)